Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos de que el responsable del tratamiento de sus datos personales es el titular de la presente tienda, contactable a través de la dirección de correo electrónico simbionteel51@gmail.com.
2. Datos que recopilamos
En el ejercicio de nuestra actividad comercial, podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:
- Datos identificativos: nombre y apellidos.
- Datos de contacto: dirección de correo electrónico y número de teléfono.
- Datos de envío: dirección postal completa.
- Datos de pago: gestionados de forma segura a través de pasarelas de pago externas. En ningún caso almacenamos datos bancarios o de tarjeta de crédito.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador y comportamiento en la tienda, a través de cookies.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales recopilados serán tratados con las siguientes finalidades:
- Gestión y tramitación de los pedidos realizados en la tienda.
- Comunicación con el cliente en relación con su pedido, devoluciones o incidencias.
- Cumplimiento de las obligaciones legales aplicables.
- Envío de comunicaciones comerciales, únicamente en caso de que el cliente haya prestado su consentimiento expreso.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en las siguientes bases jurídicas:
- Ejecución de un contrato de compraventa del que el interesado es parte.
- Cumplimiento de obligaciones legales aplicables al responsable.
- Consentimiento expreso del interesado, en los casos en que proceda.
- Interés legítimo del responsable, en los supuestos permitidos por la normativa vigente.
5. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo estrictamente necesario para la gestión de la relación comercial y, en todo caso, durante los plazos legalmente establecidos para el cumplimiento de obligaciones fiscales, contables y mercantiles.
6. Cesión de datos a terceros
Los datos personales del cliente podrán ser comunicados a terceros únicamente en los siguientes supuestos:
- Proveedores logísticos y de transporte, a efectos de la entrega del pedido.
- Pasarelas de pago, para la gestión segura de la transacción económica.
- Autoridades públicas competentes, cuando así lo exija la normativa vigente.
En ningún caso se cederán datos personales a terceros con fines comerciales sin el consentimiento previo y expreso del interesado.
7. Transferencias internacionales de datos
En caso de que alguno de nuestros proveedores se encuentre ubicado fuera del Espacio Económico Europeo, nos comprometemos a garantizar que dicha transferencia se realice con las garantías adecuadas exigidas por la normativa aplicable, incluyendo cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
8. Derechos del interesado
De conformidad con la normativa vigente, el cliente tiene derecho a ejercitar los siguientes derechos:
- Acceso: conocer qué datos personales suyos están siendo tratados.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
- Limitación: solicitar la restricción del tratamiento de sus datos.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
Para ejercitar cualquiera de estos derechos, el interesado deberá dirigirse a simbionteel51@gmail.com, acreditando su identidad mediante documentación válida.
Asimismo, en caso de considerar que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
9. Cookies
La presente tienda utiliza cookies propias y de terceros con la finalidad de mejorar la experiencia de navegación y obtener datos estadísticos de uso. El cliente puede configurar su navegador para rechazar el uso de cookies, si bien ello podría afectar al correcto funcionamiento de determinadas funcionalidades de la tienda.
10. Modificaciones de la política de privacidad
Nos reservamos el derecho a modificar la presente política de privacidad en cualquier momento, con el fin de adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestra actividad. Cualquier modificación será comunicada a través de la propia tienda.
Última actualización: junio de 2026
Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede contactar con nosotros en: simbionteel51@gmail.com